*Правила распространяются как на бумажные, так и на электронные сертификаты и карты.
Правила пользования пригласительными сертификатами и подарочными картами
1. Приобретение подарочного сертификата или карты на спа-услуги\сумму является фактом подтверждения того, что его держатель ознакомлен и согласен с условиями приобретения сертификата\карты и правилами пользования.
2. Сертификат\карта используется в качестве оплаты за услугу и предъявляется администратору до его использования.
3. Сумма внесенных денежных средств является предоплатой за указанную на сертификате\карте спа-услугу.
4. Сертификат\карта действует в течение шести месяцев с момента приобретения и по дату, указанную на сертификате\карте.
5. После окончания срока действия сертификат\карта становится недействительным, без какой-либо компенсации Держателю или Покупателю.
6. Для получения услуги салона необходимо предварительно забронировать время и вид услуги, назвав вид сертификата\карты, ФИО и номер телефона.
7. В случае опоздания на услугу более, чем на 10 минут, продолжительность услуги может быть сокращена. В случае опоздания на услугу более, чем на 15 минут, и отсутствия возможности связаться с держателем сертификата\карты, совершившим бронирование, салон имеет право отменить запись и принять другого Клиента.
8. Держатель сертификата имеет право изменить услугу на другую, эквивалентную или более дорогую по стоимости, совершив соответствующую доплату.
9. Сертификат\карта не является именным\именной, и может быть использована как покупателем, так и передаваться третьим лицам – Держателям. Покупатель обязуется в случае передачи сертификата уведомить Держателя о настоящих условиях пользования карты.
10. Сертификат\карта – возврату и обмену не подлежат. В случае утери, кражи или порчи, сертификат не восстанавливается. Денежные средства не возвращаются.
Правила пользования клубной картой
1. Приобретение клубной карты GOLD с обеспечительным платежом 2000,00 (две тысячи рублей 00 копеек) белорусских рублей или клубной карты SILVER с обеспечительным платежом 1000,00 (одна тысяча 00 копеек) белорусских рублей на спа-услуги салона JOY является фактом подтверждения того, что ее держатель ознакомлен и согласен с условиями приобретения карты и правилами пользования картой.
2. После приобретения клубной карты, покупатель имеет право на скидку в размере 20% на весь перечень представленных спа-услуг для карты GOLD, и скидку в размере 10% – для карты Silver, согласно прейскуранта до момента полного расходования депозита.
3. Сумма внесенных денежных средств является единовременной предоплатой за спа-услуги и может быть расходована на спа-уходы, спа-программы и спа-комплексы согласно действующего прейскуранта салона.
4. Оплата процедур производится путем списания денежных средств с депозита с учетом скидки, соответствующей виду карты.
5. Размер скидки может быть увеличен при условии проведения промоакций с указанием специальных условий для держателей клубных карт.
6. Если на карте остается сумма, которая не покрывает стоимость услуги, держатель карты имеет право один раз доплатить разницу в цене с сохранением скидки, соответствующей его типу карты.
7. Списание денежных средств происходит при условии предъявления карты.
8. Держатель карты подтверждает списание каждой оплаты услуг подписью на бланке ведения карты.
9. При первом посещении Держатель карты обязательно заполняет анкету VIP-гостя с указанием номера телефона Держателя карты и даты рождения.
10. Карта может предъявляться третьими лицами с согласия ее Держателя, что может быть проверено администратором путем звонка Держателю карты.
11. Срок действия карты составляет один год с момента ее приобретения с правом продления по письменному заявлению держателя карты.
12. Держатель имеет право продлить действие карты, пополнив обеспечительный платеж и произведя соответствующую оплату.
13. Если держатель карты до истечения ее срока действия не заявил письменно о необходимости ее продления, то после окончания срока действия карты, карта становится недействительной, денежные средства не возвращаются.
14. Карта возврату и обмену не подлежит. В случае утери, кражи или порчи, карта не восстанавливается. Денежные средства не возвращаются.
15. Для получения услуги салона необходимо предварительно забронировать время и вид услуги, назвав номер карты и номер телефона Держателя карты.
16. В случае опоздания на услугу более, чем на 10 минут, продолжительность услуги может быть сокращена. В случае опоздания на услугу более, чем на 15 минут, и отсутствия возможности связаться с держателем карты, совершившим бронирование, салон имеет право отменить запись и принять другого Клиента.
17. Денежные средства, находящиеся на депозитном счете Клиента, могут быть потрачены только на оплату услуг, оказываемых спа-салоном «Joy Massage Salon», и не могут быть использованы в иных целях.
18. СПА-салон оказывает только услуги согласно действующего прейскуранта, не оказывает лечебных, интимных и других услуг.
19. В случае выявления противопоказаний к проведению процедур, салон имеет право отказать в оказании услуги.
Правила утверждены приказом директора ООО «Лунвэй» от 02.04.2021
