- Предварительное бронирование:
Бронирование в нашем салоне возможно как заранее, так и день в день. Для вашего удобства мы рекомендуем бронировать время за 2–3 дня до посещения, так наиболее высока вероятность того, что удобное для вас время будет свободно.
Запись осуществляется по телефонам салона +375333936888 или через спа-центр отеля +375173297777, социальным сетям или у администраторов в зоне рецепции.
- Приходите заранее:
Мы рекомендуем приходить за 10-15 минут до процедуры, чтобы заполнить анкету, ознакомиться с противопоказаниями и выбрать спа-уход.
- Отмена и перенос визита:
Если по каким-то причинам вы не успеваете или не можете прийти на процедуру, убедительная просьба сообщить об этом заранее. У нас появится возможность предложить вам другое удобное время визита.
Если вы являетесь нашим постоянным гостем и пользуетесь услугами салона по абонементу/депозиту/сертификату, и вы записались на процедуры и не пришли в указанную дату и время, не сообщив об этом заранее, мы оставляем за собой право списать 30% стоимости услуги с вашего абонемента/депозита/сертификата.
- Опоздание:
При опоздании на процедуру на 10–15 минут, продолжительность процедуры может быть сокращена без изменения стоимости. Также может быть предложен другой вид спа-ухода, менее продолжительный по времени.
При опоздании более, чем на 15 минут, мы предложим более короткую процедуру или будем вынуждены отменить услугу.
- Гигиена и одноразовые принадлежности:
Перед или после массажа вы можете в течение 5-10 минут принять душ в спа-комнате. Мы предоставляем гель для душа и банные принадлежности.
Перед массажем мы предлагаем гостю переодеться в чистый комплект одежды: для масляных процедур – в одноразовое белье, для процедур без масла – в чистый хлопковый костюм. Мы также предоставляем одноразовые тапочки и другие одноразовые материалы. Если персональные вещи, в отличие от предлагаемых одноразовых, в психологическом плане позволяют вам лучше расслабиться и более комфортно чувствовать себя на процедуре, вы можете взять свои купальные принадлежности.
Все поверхности обрабатываются дезинфицирующими средствами, на рецепции и в ванной комнате каждого спа-кабинета установлены дозаторы с антисептиками для вашего использования.
Пожалуйста, надевайте маску при посещении салона.
- Противопоказания:
Перед получением спа-услуги администратор предлагает ознакомиться с медицинскими противопоказаниями и подписать документ об их отсутствии.
Если вы чувствуете недомогание, имеете признаки простуды, пожалуйста, воздержитесь от посещения салона. Дождитесь улучшения самочувствия, наши администраторы помогу вам перенести визит.
- Подготовка к спа-уходу:
Не рекомендуется принимать пищу перед массажными процедурами за 1,5-2 часа.
Перед началом процедуры необходимо заранее снять цепочки, кольца и другие украшения во избежание травмирования.
При необходимости примите душ в спа-комнате.
- Общение с мастером:
Оповещайте мастера о любых изменениях самочувствия и сообщайте о каких-либо текущих недомоганиях. Пожалуйста, не стесняйтесь говорить об этом вашему мастеру.
- Тишина и покой:
Мы поддерживаем атмосферу спокойствия и тишины для вас и других посетителей, которые уже могут находиться на процедурах. Поэтому просим отключать мобильные телефоны или переводить их в бесшумный режим.
- Отдых после процедуры:
После процедуры вы можете отдохнуть в спа-комнате на протяжении 10-15 минут или продолжить отдых в комнате отдыха. Вам будет предложен чай или вода, для нормализации кровеносного давления и восстановления водного баланса. В комнате отдыха в вашем распоряжении будут комфортабельные кресла, а также проектор для просмотра видео.
- Благодарность в виде чаевых
Чаевые являются вашим персональным решением и отражают уровень вашей удовлетворенности оказанной услугой и вниманием к вам и никак не влияют на качество оказываемых услуг.
- Отказ в услуге:
Мы не оказываем услуги посетителям, находящимся в алкогольном или наркотическом опьянении, в состоянии психического расстройства, а также оставляем за собой право отказать гостю с очевидными симптомами простуды.
Курение в нашем центре запрещено.
Услуги интимного характера в салоне не оказываются.
